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此外,下列情形可能影響您的退貨權限: 
(1) 在不影響您檢查商品情形下,因您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,而造成無法回復之情形。
     因該商品包裝及其他相關附件均屬主商品之一部份。根據民法之第259條,我方將收取商品訂價之15%做為價值損失。
(2) 未拆箱產品方可退貨,其他產品若已拆箱、沾水泥、客訂、加工品、客戶自行裁切品皆不可退貨。
(3) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會,請於商品使用前,確實檢查商品狀態,是否為正常功能使用。 
(4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
(5) 若己取得紙本發票或己過營業稅期之發票電子檔,待退貨完成後。將由發票開立端之客服人員與您聯繫。
(6) 單一產品退貨量超出銷貨總數量5%酌收運費,運費依公司收費標準計算。

●商品因有下列情形將無法享有七日猶豫期解約退貨之權利:
(1) 接單生產之產品
(2) 客製化之產品

以下為本公司不可退貨之產品:
RAK產品:
○100X100cm
○80X160cm
○80X120cm
○90X180cm
○120X240cm 
○120X260cm
○7X28cm
○10X30cm
○20X23cm六角磚
○10X10cm
○20X20cm水箱磚

ROMAN產品:
○150X300cm
○160X320cm大板磚
○34X39cm
○外牆磚
○馬賽克磚
○Hello Kitty系列
共17項



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