◎收到商品七日內，保持產品全新狀態且在無拆封完整包裝情況下，享免費退換貨。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
(1) 在不影響您檢查商品情形下，因您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除等情形，而造成無法回復之情形。
因該商品包裝及其他相關附件均屬主商品之一部份。根據民法之第259條，我方將收取商品訂價之15%做為價值損失。
(2) 未拆箱產品方可退貨，其他產品若已拆箱、沾水泥、客訂、加工品、客戶自行裁切品皆不可退貨。
(3) 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會，請於商品使用前，確實檢查商品狀態是否正常。
(4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
(5) 若己取得紙本發票或己過營業稅期之發票電子檔，待退貨完成後。將由發票開立端之客服人員與您聯繫。
(6) 單一產品退貨量超出銷貨總數量5%酌收運費，運費依公司收費標準計算。
●商品因有下列情形將無法享有七日猶豫期解約退貨之權利：
(1) 接單生產之產品
(2) 客製化之產品
以下為本公司不可退貨之產品：
RAK產品：
○100X100cm
○80X160cm
○80X120cm
○90X180cm
○120X240cm
○120X260cm
○7X28cm
○10X30cm
○20X23cm六角磚
○10X10cm
○20X20cm水箱磚
ROMAN產品：
○150X300cm
○160X320cm大板磚
○34X39cm
○外牆磚
○馬賽克磚
○Hello Kitty系列
○160X320cm大板磚
○34X39cm
○外牆磚
○馬賽克磚
○Hello Kitty系列
共17項
若有任何問題，請撥打本公司服務專線：02-8671-0808